Cộng đồng chia sẻ data

GÓP Ý KIẾN | BÁO SỰ CỐ

(Vì Cộng đồng chất lượng và bền vững)

I. Lỗi ngoại lệ và cách xử lý:

#01. Trả lại: trắng màn hình hoặc bị treo quá 5 phút.
    Lý do: thuật toán bị xung đột. Xử lý: thử lại.
#02. Trả lại: chia sẻ thành công nhưng không xem được file.
+     Lý do (95%): File upload không hợp lệ hoặc người dùng spam nên bị thuật toán chặn truy cập. Xử lý: tuân thủ chính sách chung và chuẩn bị một file hữu ích thật sự để chia sẻ với Cộng Đồng.
+     Lý do (5%): Chưa đăng nhập Gmail nhận file vào trình duyệt. Xử lý: Ưu tiên dùng Google Chrome và phải đăng nhập Gmail đã đăng ký nhận file. Hoặc vào Google Drive của chính Gmail đó, nhận file trong phần Chia sẻ với tôi (Shared with me);

II. Câu hỏi thường gặp:

1. Mất bao lâu thì nhận được file sau khi chia sẻ ?
    > Nhận file ngay lập tức.
2. Nhận file ở đâu ?
    > File sẽ được gửi vào Google Drive của Gmail đã điền, trong mục "Được chia sẻ với tôi (Shared with me)" trong Drive;
    > Hoặc nhận file trực tiếp tại cửa sổ Download Form nếu bạn đã đăng nhập Gmail đó vào trình duyệt.
3. Đợi phản hồi lâu từ Feedback form ?
    > Đa phần tất cả yêu cầu, mọi người có thể tự tìm thấy tại trang web này. Feedback form chỉ hỗ trợ các lỗi chưa từng gặp phải. Mọi người nên đọc kỹ để không bị trùng lập câu hỏi.

III. Trường hợp tạm khóa 90 ngày:

1. File không hợp lệ:

  • File data quá cũ (> 12 tháng);
  • Upload lại file từ Cộng đồng Data5s;
  • File rác từ công cụ quét web, uid, tải miễn phí,..;
  • Nội dung bị spam, đối phó, chia tách, gây khó cho người dùng.

2. Dùng nhiều tài khoản spam.

3. Phân loại, mô tả hời hợt, sai thông tin tại form chia sẻ.

IV. Báo lỗi file, web hoặc góp ý:


V. Nhận File data mới nhất: